Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de faire ma demande de renouvellement en ligne !
J’ai rendez-vous en mairie dans quelques jours et ne pourrai pas leur fournir ce document….!
C’est très mal fait et malgré tout mes clicks je ne suis jamais arrivée à la page désirée !

Twygy le 12/06/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Twygy,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées et espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

 

En effet, pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande de Carte Nationale d’identité en ligne en 5 étapes :

  1. Créez votre compte ou vous connecter avec FranceConnect

  2. Remplissez le formulaire de pré-demande Carte Nationale d'Identité en ligne. (https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/effectuer-le-renouvellement-de-votre-carte-didentite)

  3. Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche.

  4. Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.

Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers, nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/06/2023

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