MaPrimeRenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Dossier MaPrimeRenov déposé en octobre 2022.
Pas d'information depuis plus de 7 mois.
Nombreux appels et messages, avec toujours la même réponse "votre dossier en cours d'étude", sans autre explication que "je ne sais pas, je transmets"

Alain le 12/06/2023 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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