Ni médiateur ni commission de recours amiable pour la CAF des Yvelines

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes revenus sont stables, 800 euros par mois. Ma prime d'activité a baissé. J'ai demandé pourquoi et la CAF m'a répondu "vous avez moins de prime d'activité car vos ressources pour le trimestre novembre-décembre et janvier ont augmenté, du coup votre ppa a baissé".

C'est faux. Mes ressources n'ont ni augmenté ni baissé.

Et maintenant, ils me disent que je suis au-dessus du plafond fixé par décret.

C'est faux. D'après le site www.prime-activite.fr, le plafond en ce qui me concerne (parent isolé) est de 2.636 euros.

Mes revenus sont stables, c'est leur formulaire qui a changé. Deux cases au lieu d'une seule. J'ai rempli le montant brut, 800 euros, et dans l'autre case je ne savais pas quoi écrire. J'ai essayé la même chose, le site a refusé en me disant que je devais écrire un montant inférieur. Alors j'ai écrit 750, au pif.

Aucun lien vers un médiateur ni vers la commission de recours amiable. Google ne connait pas l'adresse non plus. Je fais quoi?