Mr JPS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de passeport et carte d'identité début Mai dernier au consulat de France a londres ( Ou il est indiqué sur le site Internet "Quel est le délai de fabrication ?
Après votre rendez-vous, et sous réserve d’avoir transmis l’ensemble des documents nécessaires, votre passeport sera disponible dans un délai de 4 semaines environ). 4 semaines après ma demande je recois un SMS m'informant que ma carte d'identité est arrivée. Je laisse passer une semaine suplementaire en disant que si je reçois pas de SMS consernant mon passport, j'assume que mes 2 documents sont dispo. Mais grand fut ma suprise de savoir que seule la carte d'identité est dispo. Et qu'il falait attedre un SMS consernant le passport avant de venir le retirer. ET Cela 5 semaines après ma denande... Je suis très énervé...

JPS le 12/06/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Mr JPS,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que vous pouvez suivre l'avancement de votre demande de passeport en ligne, en indiquant votre numéro de demande sur ce lien : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport

Nous espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?