Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de passeport et de carte d'identité pour mon fils le 27 avril. Nous avons donné tous les documents.
A ce jour, nous sommes le 05 juin et aucune avancée de notre dossier. Ce dernier est en cours d'instruction depuis plus d'un mois maintenant.
Impossible de joindre les services de l'ANTS pour savoir s'il y a un blocage.

Nous devons voyager le 29 juin à 10h à l'étranger. Nous sommes donc dans une situation compliquée car nous allons sans doute perdre nos billets d'avion soit plus de 2 000 euros.
Sans titre d'identité, il est compliqué de voyager.

Alice M le 23/08/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alice M,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir le passeport de votre fils.

L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l’Imprimerie Nationale.

Seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.

Nous vous conseillons de vous rapprocher votre mairie, qui pourra vous renseigner sur l'état d'avancement de votre demande. Celle-ci est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationales d’identité.

Vous pouvez également suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant ICI

Pour ce faire, il convient de vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 24/08/2023

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