MaPrimeRenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.

J'ai un dossier en cours pour lequel j'attends le paiement de la prime.
Les travaux de rénovation ont été contrôlés par le bureau de contrôle Veritas , le 21 février, cela fait donc 4 mois et la prime n'est toujours pas versée.
Le traitement des dossier est soit disant inf. à 35j.
De qui se moque t-on.

VBQT31 le 09/06/2023 - Gers

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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