maprime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à toutes et tous,

Je résume succinctement : décembre 2021 projet 36416 euros soit isolation par ITE, VMC double flux, chaudière à granulé. 14149 euros d'aide et 18420 euros a ma charge .tout ce passe bien jusqu'à ...... et oui.... la demande de la prime..... qui a été demandé en septembre 2022. tout est bon ^pour eux il y a même des contrôles effectué par un organisme mandaté par maprimerenov. J'ai relancé...relancé.....relancé... réponse : veuillez patienter votre dossier est en cours et nous sommes le 4 juin 2023 les entreprises non pas reçu leur solde et je ne peux pas les payer, ils me menacent. que puis je faire?
Cela est honteux, révoltant, de la fumisterie, des mensonges sur les engagement de payer la prime sur 5 semaines.

une mécontente le 09/06/2023 à 85390 Mouilleron-Saint-Germain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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