Ma prime Renov 19500€ non versé depuis 2021

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai rénové ma maison entièrement pour passer une maison de la classe G à la classe B. Un gros défit, de gros travaux et une aide proposée de 19500€ de ma prime Renov pour ces travaux.
Le dossier est complet depuis 2021 et les travaux sont terminés depuis début 2021. On m’annonce un paiement sous 3 semaines, puis quelques retards de paiement et en 2023 on m’annonce que les dossiers sont traités par ordre d’arrivée donc je dois attendre (sachant que je suis arrivé en 2021…)
J’attends une date de versement de la prime car je rembourse un crédit depuis 2021 pour financer cette prime et je ne peux pas continuer les travaux (placo, sol).
Je ne recommande par ma prime Renov pour les ménages modestes, sans argent de côté, c’est plutôt ma prime galère.

Maprimegalere le 09/06/2023 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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