ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve cet organisme maltraitant: il y a un non respect des décisions de justice, une opacité totale sur le dossier, une méconnaissance des lois, mais ils s'empêtrent dans des affirmations péremptoires, erronnées, reçoivent le prélèvement du débiteur, le 1er du mois (preuve à l'appui) mais ne reversent pas la pension. Ils confondent des prestations sociales versées à terme échu et une pension alimentaire qui doit être versée avant le 10 du mois. Ils sont très difficilement joignables, je les trouve méprisants et injurieux, ils vous coupent la parole dès que vous les mettez face à leurs responsabilités et ne se remettent pas en question. Cela fait plus d'un an de combat mensuel pour obtenir mon dû chaque mois. C'est chronophage, énergivore et impacte votre quotidien tant du point de vue moral que matériel. Je trouve que c'est un scandale.

Titus le 13/06/2023 à 76640 Hattenville

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-MARITIME

Bonjour Titus,

Merci d’avoir partagé votre expérience sur la plateforme Services Publics +.

Nous avons pris connaissance de votre témoignage qui nous est utile pour améliorer la qualité de service, mais nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une réponse personnalisée sur cette plateforme.

Nous avons connaissance de la difficulté pour joindre le service de l'ARIPA par téléphone. Sachez que vous pouvez envoyer un mail depuis votre espace personnel ce qui permet de suivre les échanges avec nos conseillers.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.

 

Cordialement,
Valentine, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 27/06/2023

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