Délai d'obtention NEPH

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils étudiant doit repasser son permis suite à une annulation. Entendu, sanction méritée. Mais repasser son permis est ensuite une mission quasi impossible. Tests psychotechniques, examens de labo, commission médicale à la préfecture. Il fait tout cela. Une fois l'avis médical obtenu, il demande un numéro NEPH pour s'inscrire au code. Et là, plus rien ne se passe (depuis bientôt 2 mois). Or l'avis médical n'est valable que 6 mois. Il faudra alors refaire et repayer tous les examens. Puis il faudra payer l'inscription au code et les cours de conduite, puis attendre environ 6 mois pour avoir une place et passer l'épreuve pratique. Je comprends mieux pourquoi tant de jeunes circulent sans permis (ce qui n'est pas le cas de mon fils). Si l'administration ne met pas en place les moyens de se mettre en conformité avec la loi, il faudrait peut-être revoir la loi ou revoir l'organisation administrative!

NVC le 08/06/2023 à 14400 Bayeux

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour NVC¸

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à la demande en ligne concernant le numéro NEPH de votre fils.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de la demande.

Nos équipes se chargeront d’effectuer une relance du dossier.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/07/2023

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