TousAntiCovid : erreur d'import

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ayant récemment changé de téléphone je dois scanner ma dernière attestation de vaccination sur TousAntiCovid. J'ai essayé en flashant le QR Code présent sur l'application de mon ancien téléphone sans succès. Je suis allé sur le site Ameli et j'ai chargé et imprimé ma dernière attestation. Mais j'obtiens toujours le même message d'erreur:
Erreur d'import
Ce certificat ne peut pas être importé à cause de sa signature technique incorrecte
Comment puis-je faire pour importer ce certificat sur l'application.?
Merci d'avance.

PatP le 08/06/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour PatP,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.

Si vous avez bien suivi la démarche d'importation via le site https://attestation-vaccin.ameli.fr et flashé le QR code obtenu dans TousAntiCovid sans succès, je vous propose de contacter directement le service support de l'application.

Vous pouvez contacter le 0 800 130 000. Il s’agit d’un numéro vert, ouvert 7 jours sur 7, de 9h à 19h ou écrire un e-mail à contact@tousanticovid.gouv.fr

Plus d'informations sont également disponibles sur cette page TousAntiCovid développée par le Ministère de la Santé et la Prévention : https://sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/tout-savoir-sur-le-covid-19/article/tousanticovid

En espérant avoir répondu à votre demande.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/06/2023

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