ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voilà 2 reprises que je fais une carte grise... Une fois à la création de l'ANTS (gros problème de connections, 8 mois de retard, incompréhension des services, conseillers aux abonnés absents)...
Juin 2023, PIRE, impossibilité de se connecter à l'ANTS, y compris par les impôts, le Défenseur des droits qui alerte sans succès...
Je crains le pire sur l'obtention, n'arrivant même pas à me connecter...
La déliquescence des services publics, la marchandisation au privé...
Faites revenir les Préfectures, cela fonctionnait bien mieux !

Olivier le 08/06/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous vous informons qu'en raison d'un incident technique majeur, l'accès au portail de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a été indisponible du 31 mai au 10 juin 2023.

C'est pour cette raison que de nombreux utilisateurs ont rencontré le message "erreur 502-Bad Gateway".

Les équipes techniques ont mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour permettre aux usagers d'accéder au site des démarches en ligne dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2023

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