Perte du permis

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu mon portefeuille avec ous mes papiers en vacances, et le permis de conduire, j'ai fourni tous les documents , la cni a éte refaite sans aucun probleme, alors que mon permis depuis la fin mars 2023 n'est toujours pas validé, on me reclame sans cesse des documents, et au final une lettre de ma part signifiant sue j'ai perdu mes papiers alors que j'ai la declaration officielle de l'ambassade!
C'est assez compliqué deja pour ne pas en rajouter..
C'est honteux. L'ants semble s'amuser des desagrements des citoyens.

Pottoka le 08/06/2023 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pottoka,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et également des documents demandés.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 


 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2023

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