Service des Affaires Sociales ne répondent pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais écris à plusieurs reprises aux Assistant(e)s/Conseillère Sociale du Service des Affaires Sociales pour demander de l'aide et des renseignements auprès du consulat. J'avais envoyé ma demande en utilisant les coordonnés comme indiqué sur le site du consulat (ecrire.londres-fslt@diplomatie.gouv.fr). Je n'ai jamais reçu aucune réponse et ai été complètement ignoré. Services complètement inutiles et incompétents. Je suis profondément déçu de la façon dont mes courriels ont été ignoré.

pufad le 08/06/2023 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour pufad,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement que vous n'ayez pas obtenu de réponse à votre question. Nous vous invitons à contacter le standard téléphonique.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 28/06/2023

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