Impasse et frustration
Ressenti de l'usager : Négatif
Samedi dernier, j'ai pour le compte de mon entreprise, entamé les démarches pour immatriculer un véhicule d'occasion que je venais d'acheter.
Les démarches se déroulent dans un 1er temps plus tôt bien.
C'est juste après la validation du paiement que cela c'est compliqué.
En effet, le site des immatriculations à beuguer, je n'ai pas pu imprimé le CPI.
Sauf qu'il me fallait impérativement ce document pour débloquer les fonds.
J'ai contacté de suite le 3400, j'ai reçu une première fin de non recevoir car la personne m'a expliqué qu'il fallait mieux que j'attende le certificat définitif, j'ai tenté de lui expliqué ma position car la somme engagée était relativement élevée.
2 ème fin de non recevoir, j'ai clairement compris que je n'arriverai à rien.
J'ai tenté d'écrire à siv-part@intérieur.gouv.fr = 3ème fin de non recevoir.
J'ai rappelé le 3400, je suis tombé sur une dame très gentille qui m'a écouté, qui a compris mon problème mais qui n'a pas pu m'aider car elle n'avait pas "le droit" de m'envoyer même une copie d'écran du CPI que j'attend encore.
A ce jour, je n'ai pas encore payé mon fournisseur (je vais prendre des pénalités), je n'ai pas le certificat définitif et encore moins le provisoire.
Alors que tout cela n'est pas de ma faute...