Steph 08/06/2023 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Suivi passeport

Le site "accéder à la démarche en ligne" ne fonctionne pas erreur 502.
Il est impossible de se connecter au site de suivi des passeports.
Cela fait plusieurs jours que cela dure.
Cela fait deux mois que j'ai déposé ma demande de passeport et toujours pas de nouvelle.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Steph ,

Nous vous informons qu'en raison d'un incident technique majeur, l'accès au portail de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a été indisponible du 31 mai au 02 juin 2023.
C'est pour cette raison que de nombreux utilisateurs ont rencontré le message "erreur 502-Bad Gateway".
Les équipes techniques ont mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour permettre aux usagers d'accéder au site des démarches en ligne dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

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