Suspension de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une suspension de permis de 3 mois, j’ai fais une demande sur l’ants surprise 5 mois après toujours pas de nouvelle, des procédures incohérentes car on annonce une normalité dans ces délais, bref un service public qui fait perdre le morale aux français, les réponses sont toujours les mêmes aucune personnalisation

Jumoulu le 08/06/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jumoulu,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Sachez que nos services sont en charge uniquement de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des dossiers est réalisée par un autre service (Service instructeur).

Étant dépendant de leur service, nous vous pouvons nous engager sur les délais de traitements.

Selon la complexité et la complétude de votre demande, le service instructeur peut procéder à d’autres vérifications.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de votre demande.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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