Kafkaïen...

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rendez-vous pour un renouvellement de carte d'identité fût incroyablement longue...
je m'étais inscrite sur le site pour recevoir des notifications, mais au bout de 2 mois, je n'avais toujours pas réussi à obtenir un RDV. J'ai contacté le consulat, on m'a expliqué que je devais essayer de me connecter après minuit, ou le vendredi vers 14h... INCROYABLE... Je me suis mise à veiller pour essayer d'obtenir ce sacré RDV... j'ai couru après un RDV pendant encore des semaines.. à quelques minutes près, si je n'arrivais pas à me connecter aux bonnes heures, je passais à côté d'un RDV...
j'ai fini par obtenir un RDV!! VICTOIRE!!
Ce n'était pourtant qu'un RDV !!
Je me suis rendue au consulat, non sans peine, plus de 3h de voyage en train, levée à 03:30 du matin avec la peur d'un incident tout au long du voyage qui m'empêcherais d'honorer ce fameux RDV...
Arrivée au consulat, surprise...! La personne de la sécurité ne parlait pas en français, et souhaitait que "j'abandonne", temporairement, mon sac à dos avec mes affaires personnelles pour la journée, dans le hall du consulat... Personne très désagréable qui m'a expliqué que je me trouvais au consulat de France, pas dans un restaurant!!??...
Je pensais que le consulat était un ilôt de France au milieu d'un pays étranger...
Quand enfin, après des mois d'attente, je suis rentrée dans le bureau, j'ai failli devoir revenir, car malheureusement, je n'avais pas coché la bonne case pour le RDV...!! au lieu de renouvellement, j'avais coché retrait, et je n'en avais aucun souvenir... Sans doute n'avais-je pas trouvé les autres propositions...
J'ai eu la chance de rencontrer une personne particulièrement aimable, qui m'a reçu pour faire mon renouvellement de carte d'identité.
C'était la lumière au bout d'un long tunnel...!!
J'ai trouvé que malgré le site internet, les notifications, etc. Tout était beaucoup plus compliqué que si j'avais pu m'entretenir avec une personne du consulat par téléphone ou par courriel...