ANTS service fantôme

Ressenti de l'usager : Négatif

Il n'y a pas moyens de les joindre et aucune explication nulle part. C'est lamentable pour l'usager. Des incidents techniques sont possibles mais il faut le dire.

Leloup le 08/06/2023 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Leloup,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Cependant, nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c'est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07h45 à 19h00 et le samedi de 08h00 à 17h00 au 3400.

Pour information, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en oeuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Si vous êtes toujours dans l'attente, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d'information directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2023

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