CATASTROPHE

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site est systématiquement indisponible, est-il caler sur les horaires limités du conseil téléphonique, sans doute. Faut-il etre chomeur retraité ou étudiant pour faire une demande de fiche d'identification de véhicule, sans doute. Malheureusement je ne remplis aucun de ces critères, et je tourne en rond depuis une quinzaine de jours.

serge le 08/06/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour serge,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Actuellement, en raison d'une forte affluence, les sites de l'ANTS subissent des ralentissements.

 Cela pouvant conduire jusqu’à l’impossibilité de déposer une demande.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Si le problème persiste, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »)

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Votre retour permet d’améliorer le service.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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