Voyageur 08/06/2023 Somme (80)

Ressenti négatif

Demande de passeport : site inaccessible

Bonjour,

Je souhaite faire une demande de passeport pour toute la famille (4 personnes). Le site de pré-demande est inaccessible.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Voyageur,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande de passeport en ligne en 5 étapes sur le site ANTS :

Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer de compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.


 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2023

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