Numéro neph

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Me sentant prête pour l'examen du code, j'ai décidé de faire les demandes pour avoir mon numéro neph, j'ai donc fourni tous les papier la demande date de mi février mais entre temps j'ai eu un problème avec certains papier que j'ai régler, sauf que ça fait maintenant 4 mois que j'attends mon numéro et le statut dit qu'il a était validé par le service instructeur mais je n'ai toujours rien reçu. J'ai donc appeller le numéro mais il est d'aucune utilité, je ne sais plus quoi faire je n'ai pas de nouvelles, rien.

Mochi le 08/06/2023 - Aisne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mochi,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande d’inscription aux épreuves du permis de conduire.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Il se peut que le service instructeur doit procéder à d'autres vérifications pour réaliser le traitement.

Dans ce cas, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) afin d’effectuer une relance auprès de nos équipes.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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