Je n'arrive pas a crée mon compte maprimerénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j'ai un énorme soucis je n'arrive pas a crée un compte maprimerénov car je suis bloquée au moment ou ont me demande de renseignée sur mon logement mais j'ai un message en rouge qui me demande : L'adresse du logement que vous souhaitez rénover est différente de votre adresse fiscale. Un justificatif de propriété vous sera demandé ultérieurement dans votre parcours de dépôt.
Les pièces justificatives acceptées sont les suivantes :

Taxe foncière
Acte de propriété (ou titre de propriété)
Attestation de propriété immobilière


alors que j'ai bien mon adresse fiscale qui est bien sur la masion que j'ai acheter et je n'ai pas de case qui montre qu'ont peut envoyer un ficher pour montrer que l'adresse fiscale correspond vraiment a l'adresse ou j'habite ça fait depuis début mai que je suis bloquée donc je ne peux pas finaliser la création de mon compte

Mrparfait le 07/06/2023 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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