ants.gouv.fr : 502 bad gateway depuis 2 jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jours, le service ANTS est en carafe (bad gateway). Tout le site est inutilisable. Pour info : https://www.isitdownrightnow.com/ants.gouv.fr.html

À noter qu'il ne sagit pas d'un problème client mais server — merci donc de ne proposer les réponses types "videz le cache", "effacez les cookies", etc).

Je suis étonné du manque de réactivité de vos équipes et ne peux que supposer qu'aucun monitoring n'est mis en place.

Les erreurs de run sont inévitables mais quand tout le service est tombé, il s'agit de fixer au plus vite pour impacter au minimum la BV (c'est ainsi que fonctionne le secteur privé !).

A minima, il convient de router le site vers un service de secours.

Monsieur Fourmi le 06/06/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Monsieur Fourmi,

Nous vous informons qu'en raison d'un incident technique majeur, l'accès au portail de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a été indisponible du 31 mai au 02 juin 2023.

C'est pour cette raison que de nombreux utilisateurs ont rencontré le message "erreur 502-Bad Gateway".

Les équipes techniques ont mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour permettre aux usagers d'accéder au site des démarches en ligne dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

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