Demande de pension de retraite provisoire

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service compétent en charge de la liquidation des retraites commet des erreurs de nombreuses fois et tente de se décharger de mon dossier en le transférant à d'autres Caisses de retraite non concernées qui le lui renvoient à chaque fois.

Ce service ne communique pas non plus. C'est un "bureau d'ordre" qui se charge de me répondre à sa place. Leurs formules de réponses répétitives (nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais, etc...) ne sont plus crédibles après 9 mois d'attente.

PierreH le 22/08/2023 - Guyane

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Gironde

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez concernant la gestion de votre demande de retraite.

Ce support étant anonyme, nous ne pouvons pas vous donner d'éléments d'informations sur la situation de votre dossier.

Je vous propose de prendre contact avec nous via une demande de rendez-vous afin de trouver des solutions aux difficultés que vous rencontrées.

Nous vous prions de nous excuser pour ces dysfonctionnements.

Cordialement

 

Cordialement,
Sophie VIEILLEDENT
Date de la 1ère réponse 11/09/2023

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