Prise de RDV

Ressenti de l'usager : Neutre

Une vraie catastrophe.
Aucune tranche de RDV ne s'affiche, montrant que le calendrier est plein. Il faut se mettre sur une liste d'attente en ligne . Nous sommes informés des prochains créneaux libres uniquement par mail.
Pour cela faut ouvrir le site à 9:00 heures exactes pour avoir une chance d'obtenir un nouveau créneau d'ouverture. Malheureusement mes horaires de travail ne me permettent pas de me connecter à cette heure. Donc pas de possibilité. Après maintes essais, j'ai téléphoné au consulat, qui m'a informé que toute la procédure ne peut se faire que par mail.
Donc j'ai écrit un courriel signalant mes horaires. Le contenu de la réponse était identique à mon appel.
Seulement après 3 semaines j'ai reçu par mail une possibilité de RDV.
Une telle procédure ne simplifie pas le renouvellement ponctuel de nos papiers civils.