Bonjour Ginie,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour effectuer votre pré-demande de carte nationale d’identité sur notre site.
Pour information, la pré-demande d'une carte nationale d’identité ou d’un passeport s’effectue sur le site de l’ANTS via le lien : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-premiere-demande-de-carte-nationale-d-identite
En effet, cela permet de gagner du temps en mairie et vous pouvez effectuer votre pré-demande de Carte Nationale d’identité en ligne en 5 étapes :
- Achetez votre timbre dématérialisé.
- Créez votre compte.
- Remplissez le formulaire de pré-demande Carte Nationale d'Identité en ligne.
- Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche.
- Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.
Sachez que cette procédure est facultative, et si rencontrez des difficultés pour réaliser votre pré-demande, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/07/2023
