Christian 06/06/2023 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Demande de renouvellement de passeport

J'ai vainement essayé de faire une pré demande de renouvellement de passeport sur le site ANTS ! Chaque fois que je demandais à faire cette pré demande, cela s'ouvrait sur 502 Bad Gateway et plus rien !
Pourquoi ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Christian,

Nous vous informons qu'en raison d'un incident technique majeur, l'accès au portail de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a été indisponible du 31 mai au 02 juin 2023.

C'est pour cette raison que de nombreux utilisateurs ont rencontré le message "erreur 502-Bad Gateway".

Les équipes techniques ont mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour permettre aux usagers d'accéder au site des démarches en ligne dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

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