Bonjour Philex,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
La procédure de pré-demande est facultative, vous pouvez continuer à effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.
La mairie reste la seule décisionnaire concernant le refus du rendez-vous sans pré-demande.
Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.
Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.
Le retrait du titre d’identité s'effectuera obligatoirement au même endroit que la demande initiale.
Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.
Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.
Veuillez noter que les délais pour obtenir un rendez-vous en mairie peuvent être allongés en raison du nombre de demandes et de la disponibilité des créneaux.
N ous espérons que ces recommandations vous seront utiles.
Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2023
