Bonjour Moi,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de faire le point sur la demande de permis de conduire de votre fille, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en fournissant le nom, prénom, date de naissance et le numéro de demande.
Celle-ci sera transmise au service concerné.
Concernant le délai des 6 mois, lors de sa mise en attente la demande doit être complétée dans ces temps sinon la demande sera supprimée automatiquement.
Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.
Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.
Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2023
