Demande de formulaire E411 pour frontaliers

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait à présent plus de 5 mois que nous essayons d'obtenir un formulaire E411 de la CAF du Bas-Rhin. Il nous a fallu plus d'un mois pour déposer la demande: Quatre prise de rendez-vous avant que notre demande soit acceptée (maladie, grève etc... tout y est passé). Finalement mi février la demande a été prise en compte. Nous sommes en Juin et en dépit de nos relances nous n'avons toujours rien. Les organismes sociaux allemands nous ont déjà relancé plusieurs fois. La semaine dernière lors d'une visite rapide à la CAF, on nous a annoncé que l'organisme avait envoyé directement des informations auprès de la Familienkasse allemande. De l'autre coté du Rhin personne n'a rien recu. Mais que se passe-t-il dans cette administration? Nous donnons une image assez désastreuse de notre pays.