suivi de demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de suivre la demande que j'ai faite il y a un mois : le lien "démarche en ligne" ne fonctionne pas.

sans passeport le 06/06/2023 à 77000 Melun

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour sans passeport,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir le suivi de votre demande de passeport.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de passeport/carte nationale d’identité en cliquant https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport

Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.

Si nécessaire, vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où votre dossier a été déposé.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une bonne journée.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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