DOUBLE DEBIT POUR L ACHAT D UN TIMBRE FISCAL POUR MON PASSEPORT

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 02 MARS j'ai acheté un timbre fiscal sur le site ANTS pour ma demande de renouvellement de passeport. J'ai rentré mes coordonnées de carte bancaire mais le site a planté après validation par la banque de l opération. J'ai attendu quelques minutes, puis j'ai recommencé.
Cela a abouti , j'ai donc reçu UN numéro de timbre fiscal ainsi qu'une confirmation
par mail de celui-ci.
Mais sur mon relevé de compte, j'ai été débité 2 fois de 86 euros le 3 MARS.
J'ai écrit plusieurs fois sur le site service public vos droits signaler un problème mais je n'ai aucun retour. Je ne peux pas me faire rembourser le timbre fiscal débité en trop car n'ai eu qu un seul numéro de timbre de ma demande de passeport est en cours . Je ne trouve pas le moyen de parler à une vraie personne qui puisse prendre en charge mon problème.

BV76 le 06/06/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BV76,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés de la situation dont vous nous faites part.

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des titres.Par conséquent, nous sommes au regret de ne pouvoir vous apporter de réponse.

Nous vous invitons à rendre contact avec la DGFIP via le formulaire de contact suivant : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/contact/contact.jsp

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

 

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/07/2023

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