Prise de rendez-vous pour demande de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible d'obtenir un rendez-vous au consulat pour une demande de carte d'identité pour chacun de mes deux enfants et ce depuis plusieurs années. Les créneaux horaires du système de prise de rendez-vous sont rares et trop peu nombreux, impossible de prendre un R-V plus d'une semaine en avance.

ramses le 06/06/2023 - Irlande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Irlande

Bonjour Ramses,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Les services consulaires en Irlande sont effectivement très sollicités, notamment pour la délivrance de documents d'identité.

Il existe actuellement un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences.

Des créneaux sont actuellement disponibles pour juillet.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 28/06/2023

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