Immatriculation non reconnue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
lorsque le site ANTS fonctionne, c'est déjà une grande chance, il m'est impossible de déclarer la cession d'un véhicule que j'ai reçu en héritage suite au décès de mon père.
mon père est décédé le 5 janvier 2023, le véhicule n'a pas circulé sur la voie publique. (attestation réalisée) ; attestation de notoriété du véhicule en ma possession .
ce qui devrait être simple devient très compliqué, le numéro d'appel téléphonique est un serveur automatique , aucun humain qui peut me guider.
Je fais comment pour déclarer cette cession ?

valérie le 06/06/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour valérie,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors votre demande d’actualisation du certificat d’immatriculation suite au décès de votre père.

Une démarche complémentaire est disponible sur notre site.

Vous la trouverez ci-dessous :

La demande « préciser la demande » que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Signaler un changement sur ma situation personnelle » et comme sous-catégorie « Actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès ou héritage ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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