permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ce service est inefficace et injoignable.

Nous avons déposé notre demande en Fevrier 2023. Mi avril, n'ayant toujours pas de nouvelle , j'ai téléphoné au service après 30 minutes d'attente, un agent m' a répondu que la demande était toujours en cours ! Nous recevons un mail début mai pour nous informer que la demande est en cours de traitement... Nous sommes début juin , nous n'avons toujours pas nos permis !
Bref, faut-il faire la demande du permis avant de valider son voyage ???

DECRUCQK le 06/06/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour DECRUCQK,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement d’une demande de permis international.

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Nous vous invitons à suivre l'évolution de votre demande depuis votre compte ANTS.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

 

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?