consulat francais à barcelone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cette experience m a juste ammené a me demander a quoi servait le consulat et son consul. Concernant la gestion des passeports c'est un 0 pointé, 28 demandes, un accueil où on vous prend de haut, un personnel très peu professionnel qui se permet une attitude hors propos.... une HONTE !
Voila mon avis sur la gestion des passerports à barcelone par le consulat francais. Cette experience m'a donne deux envies, ne plus payer pour une aide aussi mediocre et demander ma nationalité ESPAGNOLE !

Pepito le 06/06/2023 à Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour Pepito,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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