prise de rdv

La prise de rdv ne peut se faire qu'en ligne. Malheureusement, au lieu de nous proposer des dates et heures, même éloignées, le système ne propose que zero à deux créneaux dand les jours qui suivent. Ce qui oblige à se connecter plusieurs fois par jour dans l'espoir d'avoir un rdv qui vous convienne, ou à être à l'affût d'un mail vous informant d'une prochaine dispo. En résumé proposez des dates sur une longue période et laissez-nous choisir.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour mh832,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis