moi 06/06/2023 Pays-bas

Ressenti négatif

Aucune reactivite aux mails et prise de rdv impossible

J'ai envoyé des mails avec des questions sur mon numic, mais jamais aucune reponse.

Prise de rdv pour un passeport est tout simplement impossible. j'ai essayé à tout moment de la journée et même de la nuit jamais un seul creneau horaire.

Bref une horreur pour les demarches administratives

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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