Aucune reactivite aux mails et prise de rdv impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé des mails avec des questions sur mon numic, mais jamais aucune reponse.

Prise de rdv pour un passeport est tout simplement impossible. j'ai essayé à tout moment de la journée et même de la nuit jamais un seul creneau horaire.

Bref une horreur pour les demarches administratives

moi le 06/06/2023 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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