Prise rendez-vous renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Difficultés à trouver un créneau pour un rendez-vous pour renouvellement passeport
Et depuis peu impossible de déposer un dossier état civil à l'agence consulaire de ziguinchor. Ces dossiers doivent être soit déposés directement à dakar soit envoyés par la poste au risque que les documents (actes naissance français en particulier) soient subtilisés

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Toubab2023,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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