Suivi de demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

La page concernant le suivi des demandes de passeport (passeport.ants.gouv) est hors service depuis au moins 1 jour. Dossier déposé il y a 4 semaines et aucun retour.

SUIVPASAUPOINT le 06/06/2023 à 75015 Paris

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SUIVPASAUPOINT,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

En effet, une maintenance technique a eu lieu provoquant des dysfonctionnements.

Sachez qu'à présent notre site est de nouveau fonctionnel.

Pour savoir où en est la production et/ou la distribution de votre passeport/carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie (ou du consulat) qui a recueilli votre demande.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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