Horrible

Ressenti de l'usager : Négatif

Le consulat de Ho Chi Minh ville est horriblement géré.

La majorité des personnels ne sont pas à l'écoute, arrogants, sans aucune aide. Pas tous, certains font de leur mieux mais aussitot limités par leur management.

Terrible expérience lors de mon PACS : accueilli par une personne en tongs, short et t-shirt, agressif et désagréable.

Les rendez-vous sont quasi impossibles sur internet, le standard téléphonique ne répond jamais.

Et le pire : une consule générale hautaine, méprisante, qui se permet des emails insultants. Faits que j'ai transmis au Médiateur de la république, sans réponse depuis un an.

De quoi désespérer des services consulaires.

Saigon93450 le 06/06/2023 - Viet nam

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Ho Chi Minh Ville

Bonjour,

Nous vous remercions de votre témoignage dont nous prenons bonne note et regrettons vivement les désagréments que vous avez pu rencontrer.

Sachez que nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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