Prise de rendez vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Le nouveau système pour la prise de rendez vous ne marche pas bien du tout. Afin de pouvoir prendre RDV pour le renouvellement de carte d’identité, j ai dû rester en ligne jusqu’à minuit passé !

Sjs le 06/06/2023 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour Sjs,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées pour la prise de rendez-vous.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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