Sjs 06/06/2023 Pays-bas

Ressenti négatif

Prise de rendez vous

Le nouveau système pour la prise de rendez vous ne marche pas bien du tout. Afin de pouvoir prendre RDV pour le renouvellement de carte d’identité, j ai dû rester en ligne jusqu’à minuit passé !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour Sjs,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées pour la prise de rendez-vous.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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