Soutien efficace et agréable

Ressenti de l'usager : Positif

A chaque fois que j'ai effectué des demarches, cela s'est fait de maniere efficace et rapide.
De la prise de rdv sur internet, à l'accueil et la finalisation.

Mes suggestions/questions :
- Pourquoi demander des photos d'identité pour des renouvellement de documents, et ne pas utiliser un appareil photo sur place, comme auparavant ?
- Pourquoi demander des documents papiers, plutot qu'au format électronique (ex : copie de passeport ou CNI) ?