Aucune consideration

Ressenti de l'usager : Négatif

Le consultat n’est pas joignable par téléphone, même aux heures officielles. Il ne répond pas aux emails. Il est impossible de prendre RDV pour avoir ses papiers, ou bien il faut être à la seconde près sur son ordinateur pour pouvoir le faire lorsque qu'un créneau se libère.
Ayant vécu plus de 20 ans à l’étranger, c’ est la premiere fois que je vois un service aux français aussi lamentable. Il suffit de voir les avis sur google maps pour comprendre ce qu’il se passe.

Paks le 06/06/2023 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour Paks,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/06/2023

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