Muriel2023 22/08/2023 États-unis

Ressenti positif

Renouvellement de passeports et cartes d’identité

Nous avons renouvelé les passeports et cartes d’identité de toute la famille. Nous avons été impressionnés par un service très efficace et même chaleureux… à chaque fois que nous avons envoyé un e-mail au Consulat, nous avons reçu une réponse dans les heures suivantes… vraiment rien à redire, bravo !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Muriel2023,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le renouvellement des passeports et cartes d'identité pour votre famille ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service efficace et chaleureux de la part de notre administration.

Votre témoignage sur la rapidité des réponses par e-mail est également très apprécié. Un service réactif et attentionné envers les usagers est au cœur de nos priorités.

Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive.

Nous vous remercions de votre confiance et vous assurons que nous restons pleinement mobilisés pour vous offrir le meilleur service possible.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 05/09/2023

Muriel2023 a trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis