Perte de mon permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai égaré mon permis de conduire français au Canada. Je me suis rapprochée du consulat auquel je suis rattachée pour connaître la procédure à suivre.
Par courriel, on me demande de déclarer la perte du document auprès de la police et de prendre rdv au consulat.
Je m'exécute. Arrivée au consulat, on ne prends ma déclaration de perte de permis remise par la police du Québec mais on me demande une preuve de mon permis de conduire. Or je n'en ai pas. La jeune femme, très condescendante, m'invite simplement à rentrer chez moi, à me connecter à un site pour demander un formulaire d'identité restreint censé contenir la preuve de permis de conduire et à reprendre rdv. J'ai exprimé mon mécontentement. Pourquoi ne pas avoir demandé la preuve de permis de conduire avant de me proposer un rdv ? Je travaille et j'ai dû prendre des heures non-rémunérées pour me rendre au consulat. Par ailleurs, je me suis connectée pour récupérer le formulaire d'identité restreint et on me demande mon numéro de dossier inscrit sur le permis perdu. Il va donc falloir que j'essaie de joindre une personne compétente au consulat, ce qui relève du parcours du combattant. En conclusion, je suis dans une situation embarrassante (je ne peux pas conduire) et je ne me sens vraiment pas accompagnée comme cela devrait être le cas.