A l'heure du numérique il faut encore faire 1000km pour renouveler ses papiers

Ressenti de l'usager : Négatif

restriction de budget pour l'état: c'est encore les francais qui doivent augmenter le leur ?

Les tournées consulaires ne permettent plus d'avoir des RDV pour renouveler ses papiers à temps (CNI, Passeport..)
Resultat, après 2 tournées loupées fautes de places, il faut se rendre en personne a Berlin.

Cout:
1000km : 150€ de carburant
hotel et repas : 150€
1,5 jours de congés.

et encore, je peux me déplacer et je pense a toutes les personnes dépendantes ou agés qui ne pourront pas avoir ce luxe !

Charly le 05/06/2023 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour Charly,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/06/2023

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