DELAIS ABUSIF ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Voila maintenant plus de 6 mois que je suis dans l’attente de mon numéro NEPH malgré mon acharnement au 3400 je n’ai toujours rien j’ai fait ma demande le 14/12/2022 c’est incepable d’être abandonné a ce point je réfléchis a aller passer mon permis au senegal par depis !
FAITE QUELQUE CHOSE voila maintenant 3 offre d’emploi que je refuse faute de permis j’ai des retard de loyer et je peine a me nourir. Comment est il possible qu’un service qui delivre des permis mette autant de temp dans un pays aussi sophistiqué que la france ! Je fait une dépression a cause de ses histoires je suis suivie par un psychiatre je suis a deux doigts d’en finir avec moi meme a cause de tout les problèmes que vous m’engendrez réveiller !

Mohamed le 06/06/2023 à 30000 Nîmes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mohamed,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre numéro NEPH, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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