Démarche pour demande de passeport

À plusieurs reprises, j’ai essayé d’avoir un rendez-vous en ligne et il n’y a jamais de créneau disponible.
Même lorsque l’annonce exige une heure fixe de début de prise de rendez-vous, le message dit que tous les créneaux sont déjà pris.
Lorsqu’on va sur place, nos dossiers sont refusés. Il n’y a donc aucune façon d’avoir un passeport français !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour B,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis